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顧客に対する情報提供が良いのはどのFX会社か?FX会社選びでの注意点。サポートの対応はどんな感じか?徹底比較検証。FX各社に質問してみます。その7 外為オンラインの実例を報告します。それでも外為オンラインで取引しますか?(FX会社比較検討)

公開日: : FX会社比較

この記事の所要時間: 651

  こんばんは こがね FX むし です。

いつもこがねむしブログをお読みいただきありがとうございます。

日曜日は今年からリストラアドバイスかFXの話にしていきたいと思います。

顧客に対する情報提供が良いのはどのFX会社か?FX会社選びでの注意点。サポートの対応はどんな感じか?徹底比較検証。FX各社に質問してみます。(FX会社比較検討)

ということで、カテゴリ

FX会社比較

↑を作りました。

今日は7回目です。

現在までDMM,SBIFX、GMOクリック証券、外為どっとこむ、YJFX、トレイダーズ証券(みんなのFX)、マネックス証券

などのレートを問い合わせたり、自分で確認したりして、確認してきました。

本日は 外為オンラインです。

http://www.gaitameonline.com/

↑外為オンラインですね。

実は、ここはISホールディングスの一員です。

http://www.isgroup.co.jp/group/index.html

↑にグループ会社が載っています。

キャプチャさせていただきますと。。。

↓ですね。

isholdings

↑ですね。

あの(私の中で)悪名高き ライブスター証券と同じ親会社を持ちます。(個人の感想です。)

同じグループ会社です。

そこにレートをたずねてみました。

回答は

↓ですね。

一度問い合わせたところ、レートの内容がちんぷんかんぷんな回答だったので、

2度問い合わせました。

お客様へ

平素は外為オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサポートセンターでございます。

度々お問い合わせいただきまして、誠に恐縮でございます。

ご指摘の通り、以前お送りいたしました四本値につきましては、22時11分・
22時12分の四本値となっております。誠に申し訳ございませんでした。

改めて2015年8月24日22時10分・22時11分におけるNZD/JPYの四本値を
下記に添付いたしましたのでご確認の程お願い申し上げます。

8月24日22時10分 NZD/JPY
(Bid)
・高値:77.26円・安値:77.13円・始値:77.24円・終値:77.13円
(Ask)
・高値:77.32円・安値:77.19円・始値:77.30円・終値:77.19円

8月24日22時11分 NZD/JPY
(Bid)
・高値:75.31円・安値:73.27円・始値:75.30円・終値:73.27円
(Ask)
・高値:75.37円・安値:73.33円・始値:75.36円・終値:73.33円    

以上、ご確認の程お願い申し上げます。

ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも外為オンラインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

↑がその回答です。

22時10分の終値はbid77.13です。

22時11分の初値はbid75.31です。 10分の終値と11分の初値が1.82円も飛んでいます。

76円台など1つの値段も付いていません。

ということで、

買いポジションを 78円などで持っていて、

下がると困るので、76円を切ったら損切売りをして欲しいという、逆指値注文をしてあった場合、

外為オンラインで取引していた場合は、

76円で売ってくれと言っているのに、75.31でしか売ってくれません。安くしか売ってきてくれません。

FX会社比較 いままでのまとめ。

8月24日、76円で逆指値売りをしてあったら、(76円を割ったらすぐに売ってくれ。という注文)

76円を割ったら、その時点でなるべく高く売ってくれという注文ですね。

その場合

↓↓↓

 

DMM75.996で間違いなく売れた

SBIFX 75.9977で間違いなく売れた

外為どっとコム 最悪でも75.842で売れた(もっと高く売れたかもしれないが、サポートの回答不十分のため最悪値を推測)

GMO FXネオ 最悪でも75.785で売れた(もっと高く売れたかもしれないが、サポートの回答不十分のため最悪値を推測)

YJFX 75.723で間違いなく売れた

みんなのFX 75.994で間違いなく売れた

マネックス証券 FX PLUS 75.964で間違いなく売れた

LIONFX おそらく75.958で売れたと思う。(レート提示はされていた。だけどLIONFXは スプレッドも広いし、すべりまくったりする恐れもあるのかな?)

外為オンライン 75.31でたぶん売れたと思う。でもライブスターと同じで

↓のようなことになっていた可能性もある。グループ会社で同じレートシステムを使っていると思われるため。

76円を割ったらすぐに売って欲しい、できるだけ76円に近い値段で売ってください。という注文を出しているのに、

この外為オンラインとかライブスターは75.31でしか売ってきてくれません。

76円近くで売ってくれる会社はたくさんあります。

っていうか、

ライブスターとか外為オンラインは77円で売ってくれという注文を出していても75.31でしか売ってきてくれません。

他の会社は77円に近いところで売ってきてくれます。

それでもライブスターや外為オンラインを選びますか??

外為オンラインはここの口座数ランキングを見ても40万口座以上あるということなので、

こんなシステムでいいのでしょうか??

 

 

ライブスター 最初73.564で売れた。と(間違って??)言ってきた>>文句を言ったら一週間以上後に>>75.316で売れたことにするよ。と訂正された。遅いよ!!そして最初から75.316で約定しておけよ!!っていうか75.316ってそんなに安くしか売れないのかよ!!

↑これ事実ですから。

事実と異なることを書いてライブスターの悪評をばら撒くつもりはないですが、

スワップポイントが高いことをエサに買いのポジションを積み上げさせておいて、

下がるときにどかーーん。どかーーんと落としまくって、客がロスカットしたら自社が儲かる。というシステムだとしたら

大問題ですよ。って真相はわからないですけどね。

↑の青字の部分は私の勝手な憶測なので、事実ではないですが、うがった見方をしたらこうなります。

うがった見方というか、事実は内部の人間しか知りようがないですから、なんとでもいえますからね。

ライブスターさんへのアドバイス。

FX会社は顧客にリスクを説明する義務があると思います。

ぜひとも

急変時には 

ほかの会社では75円台後半で売れたとしても当社では75円台前半でしか売れないということもございました(その際当初73円台で約定したことにしてしまうということもございました。急変時でしたから仕方ないと当社は考えています。)

FX会社選びリスクにご注意ください。

↑のように書いておけば顧客への説明責任が果たせていいと思いますので、ぜひ記載しておいてあげてくださいね。

全部のリスクを顧客に説明することは難しいとおもいますが、素人の顧客があまりしらないけれども、ものすごく大きなリスクですからね。

説明するべき事項だと思いますよ。

口座開設やネットで何か会員登録するときはこちらのページを読んで損をしないようにしてくださいね。

現在のところ間違いなく、レートや対応一番おすすめできるのは

↑SBIFXトレードですね。私はメインで使っています。

SBIFXトレードに対して悪評がありましたら、ぜひともコメントしてください。

よろしくおねがいします。
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