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顧客に対する情報提供が良いのはどのFX会社か?FX会社選びでの注意点。サポートの対応はどんな感じか?徹底比較検証。FX各社に質問してみます。その3 YJFXの対応(FX会社比較検討)

公開日: : FX会社比較

この記事の所要時間: 720

こんばんは こがね FX むし です。

顧客に対する情報提供が良いのはどのFX会社か?FX会社選びでの注意点。サポートの対応はどんな感じか?徹底比較検証。FX各社に質問してみます。(FX会社比較検討)

ということで、カテゴリ

FX会社比較

↑を作りました。

今日は3回目です。

 

YJFXです。

いつもどおりの質問を送りました。21:52に質問をして、回答は翌日の3:22です。 五時間半での回答です。早いのではないでしょうか?

内容は↓オレンジ部分です。(一部赤字部分は重要なので色を変えました。)

 

お世話になっております。
YJFX!お客さまサービスセンターでございます。

この度は、数ある為替事業者の中より、当社での口座開設をご検討いただきまして
誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、順に回答させていただきます。

> 質問1
>
> 8月24日 20時にNZD/JPYを買いポジションで持っていた場合、1万通貨
>
> それを20時に逆指値で77円で売りを指してあった場合、
>
> おそらく22時10分前後に約定したと思いますが、
>
> その値段はいくらでしたか?

上記77円での売り逆指値の場合における約定レートは下記となります。

ニュージーランドドル/円 2015年8月24日 22時10分44秒 76.862円

> 同様にに76円で逆指値売りを指してあった場合その約定値はいくらでしたか?

上記76円での売り逆指値の場合における約定レートは下記となります。

ニュージーランドドル/円 2015年8月24日 22時11分3秒 75.723円

> 質問2
>
> 22時10分、22時11分の分足を教えていただけますか?
>
> それにより77円で逆指値してあった場合の約定値、76円で逆指値をしてあった場合の約定値を推測したいのです。
>
> もしも推測しずらいレートであれば22時9分、22時12分の分足も記載していただければ幸いです。

上記につきまして約定前後の分足を4本値にて記載させていただきます。

【ニュージーランドドル/円 2015年8月24日22時9分から22時15分までの分足4本値】
■22時9分  
種別 始値  高値  安値  終値
Bid 77.305 77.316 77.230 77.265
Ask 77.323 77.334 77.248 77.283

■22時10分
種別 始値  高値  安値  終値
Bid 77.264 77.293 76.359 76.359
Ask 77.282 77.311 76.377 76.377

■22時11分
種別 始値  高値  安値  終値
Bid 75.723 75.725 73.496 73.521
Ask 75.803 75.805 73.576 73.601

■22時12分
配信レートなし

■22時13分
配信レートなし

■22時14分 
種別 始値  高値  安値  終値
Bid 74.505 74.505 74.505 74.505
Ask 74.705 74.705 74.705 74.705

■22時15分 
種別 始値  高値  安値  終値
Bid 74.154 74.291 74.154 74.288
Ask 74.354 74.491 74.354 74.488

その他、ご不明な点がございましたら下記までご連絡願います。
今後共YJFX!をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

↑ということですね。

私としては、76円で指してあった場合はいくらで約定されたか?

という点が一番重要なので、

上記76円での売り逆指値の場合における約定レートは下記となります。

ニュージーランドドル/円 2015年8月24日 22時11分3秒 75.723円

↑の部分だけで十分でしたが、

ほかにも丁寧にお答えいただきました。

ありがとうございました。

空白の2分間はちょっと気になりますが。。。

もしも約定価格をきちんと書いてもらっていなかった場合は推測することになりますが、

■22時10分
種別 始値  高値  安値  終値
Bid 77.264 77.293 76.359 76.359
Ask 77.282 77.311 76.377 76.377

■22時11分
種別 始値  高値  安値  終値
Bid 75.723 75.725 73.496 73.521
Ask 75.803 75.805 73.576 73.601

↑を見れば、77円で逆指値してあったときは、最悪でも76.359で

76円で逆指値をしてあった場合は、75.723という推測になりますね。

76円で逆指値をしてあったときの推測値は実際の回答と一致しますね。これ10分の終値が、76.359で11分の始値が75.723だから、

誰がどうみても、75.723だろうと推測できますね。

ライブスターの場合は、22:10の終値77.179 22:11分の始値 75.316ですからね。

当然75.316で約定したかと思ったら、

73.564で約定したことにされて、最悪の状況を生んだ!!という話ですよ。

当然75.316に訂正されましたが、(抗議の末のことです。それも1週間待たされて、せっかくすぐに77円くらいに上がった豪ドルも売れずにまた74円にさがったり散々な目にあいながら。)

 

と。まぁそんなことは置いといて。

現在のところ間違いなく、レートや対応一番おすすめできるのは

↑SBIFXトレードですね。私はメインで使っています。

FX会社比較 いままでのまとめ。

 

8月24日、76円で逆指値売りをしてあったら、(76円を割ったらすぐに売ってくれ。という注文)

DMM75.996で売れた

SBIFX 75.9977で売れた

外為どっとコム 最悪でも75.842で売れた(もっと高く売れたかもしれないが、サポートの回答不十分のため最悪値を推測)

GMO FXネオ 最悪でも75.785で売れた(もっと高く売れたかもしれないが、サポートの回答不十分のため最悪値を推測)

YJFX 75.723で売れた

 

ライブスター 最初73.564で売れた。と言ってきた>>文句を言ったら一週間以上後に>>75.316で売れたことにするよ。

↑これ事実ですから。

事実と異なることを書いてライブスターの悪評をばら撒くつもりはないですが、

スワップポイントが高いことをエサに買いのポジションを積み上げさせておいて、

下がるときにどかーーん。どかーーんと落としまくって、客がロスカットしたら自社が儲かる。というシステムだとしたら

大問題ですよ。って真相はわからないですけどね。

↑の青字の部分は私の勝手な憶測なので、事実ではないですが、うがった見方をしたらこうなります。

うがった見方というか、事実は内部の人間しか知りようがないですから、なんとでもいえますからね。

ライブスターさんへのアドバイス。

FX会社は顧客にリスクを説明する義務があると思います。

ぜひとも

急変時には 

ほかの会社では75円台後半で売れたとしても当社では75円台前半でしか売れないということもございました

FX会社選びリスクにご注意ください。

↑のように書いておけば顧客への説明責任が果たせていいと思いますので、ぜひ記載しておいてあげてくださいね。

全部のリスクを顧客に説明することは難しいとおもいますが、素人の顧客があまりしらないけれども、ものすごく大きなリスクですからね。

説明するべき事項だと思いますよ。

口座開設やネットで何か会員登録するときはこちらのページを読んで損をしないようにしてくださいね。

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2015年3月ハピタス新規入会
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