顧客に対する情報提供が良いのはどのＦＸ会社か？ＦＸ会社選びでの注意点。サポートの対応はどんな感じか？徹底比較検証。ＦＸ各社に質問してみます。その3　YJFXの対応（ＦＸ会社比較検討）

こんばんは　こがね　ＦＸ　むし　です。

顧客に対する情報提供が良いのはどのＦＸ会社か？ＦＸ会社選びでの注意点。サポートの対応はどんな感じか？徹底比較検証。ＦＸ各社に質問してみます。（ＦＸ会社比較検討）

ということで、カテゴリ

ＦＸ会社比較

↑を作りました。

今日は３回目です。

ＹＪＦＸです。

いつもどおりの質問を送りました。２１：５２に質問をして、回答は翌日の3：22です。　五時間半での回答です。早いのではないでしょうか？

内容は↓オレンジ部分です。（一部赤字部分は重要なので色を変えました。）

お世話になっております。
YJFX!お客さまサービスセンターでございます。

この度は、数ある為替事業者の中より、当社での口座開設をご検討いただきまして
誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、順に回答させていただきます。

> 質問1
>
> 8月24日 20時にNZD/JPYを買いポジションで持っていた場合、1万通貨
>
> それを20時に逆指値で77円で売りを指してあった場合、
>
> おそらく22時10分前後に約定したと思いますが、
>
> その値段はいくらでしたか?

上記77円での売り逆指値の場合における約定レートは下記となります。

ニュージーランドドル/円 2015年8月24日 22時10分44秒 76.862円

> 同様にに76円で逆指値売りを指してあった場合その約定値はいくらでしたか?

上記76円での売り逆指値の場合における約定レートは下記となります。

ニュージーランドドル/円 2015年8月24日 22時11分3秒 75.723円

> 質問2
>
> 22時10分、22時11分の分足を教えていただけますか?
>
> それにより77円で逆指値してあった場合の約定値、76円で逆指値をしてあった場合の約定値を推測したいのです。
>
> もしも推測しずらいレートであれば22時9分、22時12分の分足も記載していただければ幸いです。

上記につきまして約定前後の分足を4本値にて記載させていただきます。

【ニュージーランドドル/円　2015年8月24日22時9分から22時15分までの分足4本値】
■22時9分 　
種別　始値　　高値　　安値　　終値
Bid　77.305　77.316　77.230　77.265
Ask　77.323　77.334　77.248　77.283

■22時10分
種別　始値　　高値　　安値　　終値
Bid　77.264　77.293　76.359　76.359
Ask　77.282　77.311　76.377　76.377

■22時11分
種別　始値　　高値　　安値　　終値
Bid　75.723　75.725　73.496　73.521
Ask　75.803　75.805　73.576　73.601

■22時12分
配信レートなし

■22時13分
配信レートなし

■22時14分　
種別　始値　　高値　　安値　　終値
Bid　74.505　74.505　74.505　74.505
Ask　74.705　74.705　74.705　74.705

■22時15分　
種別　始値　　高値　　安値　　終値
Bid　74.154　74.291　74.154　74.288
Ask　74.354　74.491　74.354　74.488

その他、ご不明な点がございましたら下記までご連絡願います。
今後共YJFX!をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

↑ということですね。

私としては、７６円で指してあった場合はいくらで約定されたか？

という点が一番重要なので、

上記76円での売り逆指値の場合における約定レートは下記となります。

ニュージーランドドル/円 2015年8月24日 22時11分3秒 75.723円

↑の部分だけで十分でしたが、

ほかにも丁寧にお答えいただきました。

ありがとうございました。

空白の２分間はちょっと気になりますが。。。

もしも約定価格をきちんと書いてもらっていなかった場合は推測することになりますが、

■22時10分
種別　始値　　高値　　安値　　終値
Bid　77.264　77.293　76.359　76.359
Ask　77.282　77.311　76.377　76.377

■22時11分
種別　始値　　高値　　安値　　終値
Bid　75.723　75.725　73.496　73.521
Ask　75.803　75.805　73.576　73.601

↑を見れば、７７円で逆指値してあったときは、最悪でも76.359で

７６円で逆指値をしてあった場合は、75.723という推測になりますね。

７６円で逆指値をしてあったときの推測値は実際の回答と一致しますね。これ１０分の終値が、76.359で１１分の始値が75.723だから、

誰がどうみても、75.723だろうと推測できますね。

ライブスターの場合は、２２：１０の終値77.179　２２：１１分の始値　75.316ですからね。

当然75.316で約定したかと思ったら、

73.564で約定したことにされて、最悪の状況を生んだ！！という話ですよ。

当然75.316に訂正されましたが、（抗議の末のことです。それも１週間待たされて、せっかくすぐに７７円くらいに上がった豪ドルも売れずにまた７４円にさがったり散々な目にあいながら。）

と。まぁそんなことは置いといて。

現在のところ間違いなく、レートや対応一番おすすめできるのは

↑ＳＢＩＦＸトレードですね。私はメインで使っています。

ＦＸ会社比較　いままでのまとめ。

８月２４日、７６円で逆指値売りをしてあったら、（７６円を割ったらすぐに売ってくれ。という注文）

ＤＭＭ75.996で売れた

ＳＢＩＦＸ　75.9977で売れた

外為どっとコム　最悪でも75.842で売れた（もっと高く売れたかもしれないが、サポートの回答不十分のため最悪値を推測）

ＧＭＯ　ＦＸネオ　最悪でも75.785で売れた（もっと高く売れたかもしれないが、サポートの回答不十分のため最悪値を推測）

ＹＪＦＸ　75.723で売れた

ライブスター　最初73.564で売れた。と言ってきた＞＞文句を言ったら一週間以上後に＞＞75.316で売れたことにするよ。

↑これ事実ですから。

事実と異なることを書いてライブスターの悪評をばら撒くつもりはないですが、

スワップポイントが高いことをエサに買いのポジションを積み上げさせておいて、

下がるときにどかーーん。どかーーんと落としまくって、客がロスカットしたら自社が儲かる。というシステムだとしたら

大問題ですよ。って真相はわからないですけどね。

↑の青字の部分は私の勝手な憶測なので、事実ではないですが、うがった見方をしたらこうなります。

うがった見方というか、事実は内部の人間しか知りようがないですから、なんとでもいえますからね。

ライブスターさんへのアドバイス。

ＦＸ会社は顧客にリスクを説明する義務があると思います。

ぜひとも

急変時には　

ほかの会社では75円台後半で売れたとしても当社では75円台前半でしか売れないということもございました

ＦＸ会社選びリスクにご注意ください。

↑のように書いておけば顧客への説明責任が果たせていいと思いますので、ぜひ記載しておいてあげてくださいね。

全部のリスクを顧客に説明することは難しいとおもいますが、素人の顧客があまりしらないけれども、ものすごく大きなリスクですからね。

説明するべき事項だと思いますよ。

口座開設やネットで何か会員登録するときはこちらのページを読んで損をしないようにしてくださいね。

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